Riconoscimento biometrico clienti assistenza
Al fine di incrementare l’inclusività del servizio per allargamento della base clienti che può accedere all'assistenza e ottimizzare e ridurre il rischio legato al modello di servizio complessivo aziendale, è stato implementato il riconoscimento biometrico (tramite timbro vocale in abbinamento al numero securizzato) per l’assistenza clienti, riducendo anche i tempi di accesso al servizio.